客户单价高?行业资源少?医疗大健康机构高端客户群体在哪里呢?
客户的需求你弄懂了吗
客户并非不存在,而是绝大多数诊所根本没有承接这些需求的能力。这就是 “单点思维误区”,目光只局限于一个点,却看不到整个行业面的逻辑。导致残酷的真相就是:客户一直在,是你不会承接。就像近些年教育领域比较火的一句话,读书无用论是假的,而是你读的书无法获得价值转化,是你读的书无用
客户到底从哪里来呢?
体检+保险+医美
体检能发现问题,保险却解决不了问题。而功能医学,恰好能填补这个空白。对接体检机构的运营负责人,获取异常指标客户清单。开一次 “复盘门诊”,客户自然会问:接下来该怎么办?她们花钱追求年轻,最害怕外表年轻、内里却衰败。联合医美机构办一场 “健康与美学分享会”,先检测,再让她们体验一次 。不用多说,她们自然会明白:要维持美丽,必须先管好身体。
高端圈层+慢病亚健康人群
企业家俱乐部、高尔夫会所、红酒会馆等场所。他们买的不是健康,而是稀缺感。一场基因检测尊享晚宴,设 12 个席位,签下的客单就能达到上百万。客户的入口一直都在,只是你没学会走进去。
药吃不下去,医院解决不了,自己也管不好。搞一个 “30天代谢调理营”,让客户切实感受到改善。那一刻,客户花钱不是为了买方案,而是为了买 “踏实”。
客户为什么会花钱?鹰演为什么能维护和开发客户?
很多人还在幻想用 “低价引流”。但高客单客户,从来不看价格。他们只看三件事:有没有体感变化,客户要的不是便宜,而是立刻见效。指标差异,客户要的不是体验,而是立刻看到风险。心理触动,客户要的不是折扣,而是立刻意识到不行动的代价。
所以别再幻想低价能带来高客单客户。他们真正愿意花钱,只因三点:刚需 + 即时效果 + 信任感。
怎么留住客户?留住客户靠的不是口才,而是体系:每次问诊都有标准流程;每次转化仅提供 A/B 两种方案;每次随访都有规范化的频次。医生总觉得 “医疗不能规范化”。但行业真相是:不能规范化的,不是医疗,而是医生的思维。
利用先进的器械设备(如 鹰演全身健康扫描系统),提高客户的粘性,达到长期维护客户周期
鹰演系统超级版
鹰演全身扫描系统是一款专注于超早期疾病与亚健康检测的先进设备。它采用无创检测方式,无辐射,检测过程仅需3分钟,可对人体 15 大系统进行全面检测,提供 80 项至826 项检测指标,可全方位覆盖早期疾病与19种亚健康状态检测,准确率超过 90%。20 年来,众多国内外专家借助该产品发布了相关医学论文文献,目前全国合作机构已超 7000 余家。私信了解采购鹰演各个型号和适用场景